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职场竞争力 |
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初麦
09年，我还在念大三，在独角兽博客上看到古尔浪洼的文章，成天浸泡在图书馆涉猎小说无忧无虑的我对职场很陌生。
10年5月进入一家政商掮客机构实习，一时间无法适应。期间时尔翻出他的文章读一读，在一片茫然的漆黑中寻求一点思路。而后，自己在职场中的一些经历，也让自己更能体会古叔的那些心情与领悟。
每篇文章都写得很诚恳，从65篇文章中可以窥见作者十几年的职场生涯和每一步的成长、突破。
市面上关于职场及企业经营管理的图书有如牛毛充栋，真切适合初入职场及企业基层干部人读并有真实营养的的并不多，感谢古叔的分享与用心。
第一篇“接收不同意见中”作者举了一个例子，京瓷的创始人稻盛和夫大学毕业后，进入松风工业工作。在这家公司经营艰难，发不出工资，大家都在外面罢工的时候，它却带着自己的班组埋头干活，并讲产品扔到墙外，让一位女员工偷偷送货给客户。此处的产品指的是陶瓷，将陶瓷扔到墙外，陶瓷有破损的风险，怀疑此事例的真实性。
文章中作者经常将自己亲身看到的一个年轻人（在职场上）不成熟不合适的言辞及行为进行陈述，然后举一个事业已经获得成功的人物（稻盛和夫、马来西亚华人老板、柳井正等）的案例，通过比较得出一个道理。很直接、直观，读者一看便懂，还或许有些触动。但若从案例到结论的推理过程，逻辑不严密，易误导读者。作者笔下的那些年轻人可能在企业管理者和HR的眼里是不合格的员工，但在别的岗位可能就会有创造性的惊人的作为。期待作者后续推出更好的作品。
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Emily_
【今天读完了。前段时间坐公交车看，睡前看，今早继续趴着书看完了，除了发现几个可能是错别字的字，印象最深的两点是，1，写文案写报告有重点，金字塔原理（两本），昨天书已经从亚马逊网站送到了。我自己写东西和讲话常常没重点T_T 有待训练加强一下。2，德国工艺，德国制造，万宝龙的钢笔看起来很酷，不过我更喜欢金色小熊橡皮糖，一种用树汁莓汁配方的好吃的糖。可是如果作为企业公关活动使用橡皮糖的话，恐怕并不是一个好的选择，因为现在市场上实际加工生产过程中过度使用了颜色、添加剂和未知的东东。补充一点，文中提到的专业、价值，很好，因为之前才读过丁玲娟女士的《专业与美丽》，同样是职场经历感悟的书，同样是专栏博文摘录，都很不错的说。关于价值一说，是加入土马组织后，那是熊猫眼师傅谆谆教诲的原则，自然要记得。哈哈。】
貌似是2012年12月某一天，读完书，有感，提笔。
书里面讲了很多不错的方法，我不认为能全部一下子牢记于心，只希望以后碰到会想起，有这样一本书可以放手边翻阅，参详参详。打算抄一点笔记和涂鸦，会有情节泄露吧。哈哈。
Page 2, 《一胜九败》，作者：优衣库创办人柳井正。“23条经营理念”。
备注：我想到两点，第一，优衣库可能会在今年进驻无锡茂业大厦，非常期待，还有无印良品。第二，何为胜何为败？上次英语角我们讨论中说，爱迪生发明电灯泡一例，人家问起，你为何失败了这么多次还能坚持下来？（差不多这个意思吧，原文不记得了。）爱迪生说，我尝试了1999次不能制成电灯泡的方法，在第2000次试验的时候终于制成了。在某种程度上讲，对于那些gone forever的事，便放下罢。对于那些没有达成目标的事，说明仍需努力。就比如，我还在努力把自己打包出去，还在尝试各种可以让自己为兴趣工作的方法。
Page 5, 心近，天涯咫尺；心远，咫尺天涯。
备注：大约是形容人与人之间的关系吧。哈哈。
Page 5: 讲了一个马来西亚老板GTD，及成功的家庭工作经营哲学，是第二次读了呢，上一次是在小站吧。哈哈。表示非常欣赏。这让我想起另一个人，大前研一，很厉害的一个人，而且工作家庭都经营地有声有色，可以参考《Off 学》，很不错的说。
Page 20: 可能是错别字哦。
“我说：“....., 这样会防止你刚才所说的会范的错。””
是“会犯的错”吧？
另：写邮件时，先放附件，再写邮件，把顺序调整过来就不会漏了。
备注：我只想说，有时候Gmail闹脾气，明明我附件已经上传了，结果发送出现错误，附件就发没了。偶尔会发生的说。
Pagde 28: 可能是错别字哦。
“我这个玩笑，半真半假。说办假，”
是“说半假”吧？
Pagde 33: 可能是错别字哦。
“即使你的想法与上司和同事过于狭隘的立场不和，刖因你的高度和考虑问题的中立性... ...”
是“别因你的高度和...”吧？
Page 39: 德国护手霜“小甘菊”。纪录片《德国工艺》
备注：刚刚还在京东上面看了一下小甘菊呢。这个名字真好听。设计也很小清新。纪录片看过了，所以在题注里面有写道，而且我之前有看过一部《 NHK纪录片 日本企业长盛不衰的奥秘》，很不错。哦，想要一支万宝龙的钢笔，虽然本人比较习惯于用铅笔。钢笔可以练习签名嘛，话说上次在土马签到簿上用博世的笔划了一个心电图“Emily”,华丽丽的说。
Page 43: 有时候，负责人比拿薪水更重要，更有价值。
备注：我其实很想说，政府部门基层其实干活很卖力的，一个项目接一个项目，虽然在作息时间上相对于公司会灵活轻松些，但有些部门是全年无休的，除了法定假日，而且也没有特定时间进行相关技能培训，也是很悲催的说。
Page 46: 尝试用自己的语言进行表达。这样的学习和理解过程形象地总结为：贩卖一遍。
备注：个人习惯把同一件事讲好多遍，我老爸老妈朋友总结为：啰嗦。哦，能不能讲一讲六西格玛啊？然后将来如果俺师傅有机会给我讲六西格玛的话，可以一比高下嘛~哈哈，反正你们都是个中高手嘛。
Page 49: 企业能做多大，就看企业家的格局有多大，而企业家的格局有多大，则要看他的心胸有多宽广，气度有多大。
备注：领教了。话说这个规则也是可以应用到土马组织的。哦，我想起了阿里巴巴和马云。为嘛不创建一个“阿里马马”？很对称的说。
Page 59: 《20：敏感是训练出来的》
文中讲到记大数的原则，我觉得很好，以后如果学统计学的话，会很用得着吧。
Page 61: 中间一大段，额，手动录入一遍吧，加深印象哩。
大数当然只是用于方向和趋势的判断。仅仅记住大数是不够的，还要记住每个项目的关键指标。关键指标，是很多数字赖以存在的基础和基点。例如：计划部门，必须记住物料采购周期、产品生产周期、按时交货单、每个工序标准加工时间等等，依此为参考点，任何与之相关的数字拿来一比，便可以立即判断进度是否异常；若考核业绩的话，一定要记得部门平均业绩，个人平均业绩，最高、最低业绩等；如果是市场部，除了记住一个月的销售指标外，自然要分解到每天，每个片区的销售业绩指标，被问起时，只要看当天业绩和累积大数，自然对销售状况了然于胸了。
就几句话：“记大数，略小数，有事没事，琢磨琢磨关键指标，盯紧异常数。”
行业数据。
备注：我昨天才想到，麦肯锡上面有很多资源。而且不只麦家，各处都有吧。
Page 65: 行迹管理法。
备注：额，我想到的是路径记忆法。还有一个是，当时书上空白处写了，What's the difference between Six Sigma and 5 S? 我想我大概了解一点了现在，都是现场管理的方法之一吧。
认识学习过程分三个层次：第一，初学习，单、多点提取知识点；第二，运用新知识，将其与已有知识架构相连接，理解加深，应用面拓宽；第三，新旧知识融合，重组成新架构，产生新知识（或创新）。
备注：这个说的好。个人觉得，上次参加的DOE培训课，一下子就唤起了我高中大学学习的数学物理，同时回忆起了毕业论文做实验的过程，原来是类似于原料设计，很神奇。还以为以前学的东西都没啥用了呢。结果一堂意外涉入的课，都能想起来了，果断是惊喜万分。
Page 66: 元规则的定义。参考《血酬定律》作者吴思。
Page 70: 80/20 原则。
Page 72: 公司员工的管理和培训，千万不能因为订单少或者工作量而有所放松，反而要在没事可做的时候，要更加注重对员工的管理和培训。
备注：我想到两点。第一，这个启示跟之前看过的报告很类似，报告说很多公司在经济不景气的时候大幅裁员，等到市场换过神来，却因为员工不够或技能不熟而丢失了很多商机。第二，本来这周可以有机会去听黑带培训课程的，多么好的一个机会啊，可是办公室工作太忙了，实在走不开，而且我琢磨了一个中午今就是没敢跟领导开口，所以直接放弃了。话说昨晚我连续两次梦到我跟领导顺利申请到了参加培训的假条。果然梦是相反的。
Page 77: 原则上，所有的命令都听直属上司的。如果出现紧急情况下的越级指挥，要接受。但接受命令的人，需要向自己的直属上司汇报。原则上，越级发布了命令的上司，也应该向下属知会和说明。兄弟部门要求和需求，根据自己的判断进行处理和协调。兄弟部门商机的命令和要求，根据自己本职岗位和职责进行判断，如果是属于自己职责范围内的事，则要取得自己直属上司的同意。如果是协助性的工作，则可以根据自己的实际情况进行判断，给予协助，如有必要，可将协助工作的内容和项目的进度及结果，抄送给自己的上司。
备注：哇塞。我觉得，我这个是work smart principles吧。说实话，政府部门对上级分界不太明确的，基本上副职以上均属上司命令，对于新人来说，除了上司命令外，其他一切命令也是基本上要海纳百川的。只是偶尔会出现，因为干的活太多太杂，当直属上司停住下达任务时，会以为新人没事干啥的，实际上在海纳百川中... ...好吧，我觉得这部分概念一般在新人入职时，都会传达和指导一下的，或者可以到时候问boss嘛，或者mentor嘛。
Page 82: 可能是错别字哦。
“我们巡查的时候，发生生产部有几个员工爬在桌子上打瞌睡。”
是“趴在桌子上打瞌睡”吧？
Page 86： 实际上，产品在生产中是由两个流构成的，一个叫实物流，一个叫信息流。
备注：可以联系到DMAIC中的measure各项因素中来。
Page 92: 但我觉得值得。那些比你年轻的毛孩们，跟你一起工作，会让你真切感受到清楚和活力。想一想，还有什么事比有一天他见到你，忽然跟你聊起还记得你当初对他的鼓励、批评或者帮助，他因此怎么思考和成长，更能让你幸福和满足？
备注：呼叫国宝师傅，老头外教，拉娜老师，Cait老师，等等朋友。
Page 100: 在制造业哩，有一种技术叫SPC （全称Statistical Process Control， 统计制程管制）。他用非常科学的方法，实时监控生产过程中产品质量的随记波动与异常波动，对生产过程的异常趋势提出预警。
备注：统计学......逃不掉了啊......
Page 118: 《038：逻辑思考的力量》
《金字塔原理：思考、表达和解决问题的逻辑》
比如，写东西，要先从结论写起，而后向下分解，写次要的东西，再向下分解，写更详细的过程。
备注：是我的薄弱。哎，我有在读金字塔原理，好像还是没把我的无逻辑扭转过来。于是那天我跟师傅讨论，究竟是先发散思维呢还是先演绎思维？我之前有练习三个短文，尝试用归纳法组织思路，先打提纲，再按照1、2、3点陈述，自我评价是，也许显得不太那么流水账了，但因为每个分论点平均分配字数，于是没了重点。至于演绎推理，我想到了发散思维，一边演绎一边跳跃思维，理论上我印象中会比较擅长这个，但现在发挥地不咋的，不过，发散到最后不就又没了重点了吗？于是师傅有说，要先发散，尽可能多的收集信息，重数量而不是质量，然后再归纳。这你可以找些头脑风暴的资料看看。 于是，刚刚看了两集袁岳主持的头脑风暴节目，很有意思，袁岳很像土马会议里面Table Topics主持人，好好学习。
Page 122: 我将所有文件分类存放，并给每个文件夹编了号，便于记忆；每个文件存储时，都有完整清晰的标题，而且要在后面缀上存储日期，这样便于搜索查询。由此及彼，往后我写邮件会注意标题完整清晰，一看就明白内容讲什么，这样便于收件人和自己检索；别人发给我的邮件，我处理和回应严格执行不过夜的原则，防止拖延和浪费原则；我发文件给别人回签，会在上面附一张表，清晰写上需要对方关注的重点和回签的日期。有些邮件，你要改天回复，所以要回给他你下次给出意见的时间。
备注：这个工作习惯可以学习。
12月20日来了一个懒人思考反省。就是自定义“权威”，然后始终相信“权威”的意见和建议，之后执行“权威”的意见和建议，使得可以忽视除“权威”以外的意见和建议，就省了很多时间和精力去辨析或者参透那些合适那些不合适了。
Page 136, 有内在逻辑，能说明问题的数字，才具有意义。作为管理人员，一定要充分了解对方想了解什么，能切中对方的思路来整理数字，表达图表，否则，即为不合格。作为听众，需要的是清晰明了的结构和逻辑清晰、主次明确、层次分明的分析及论据。
Page 149: 我们活着来到这个世界，就没打算活着回去。所以，在这有限的时间里，我们应该珍惜生命，珍惜机会，更要珍惜那得之不易的时间。
Page 165: 《051: 与懒惰拔河》中懒人和死神的对话很经典。
备注： 拖延症哩？
Page 171: 但一些隐性的东西，如德鲁克所说的对其他员工负有管理责任的人员，即使他回到家里，隐形的责任也支配着他，使其随时处于待命状态。
公关过程，也是增进私人友谊的过程。
备注：哈哈，土马组织的小宇宙啊。
Page 171: 可能是错别字哦。
“或者去园林佳天下的苏州”。
是“园林甲天下的苏州”不？
Page 192: 一个人真正的价值，体现于他异于常人和常规的思维模式和思考能力，而不是他傲慢的态度。一个希望自己走的更远，能发挥更大价值的人，应该学会谦逊做人，弘扬做事。这才叫桀骜不驯！
备注：哈哈，这个道理Linda姐姐和小凤仙都跟我提起过哎，在讨论其他事情的时候。可我想，师傅他老人家啥时候写本书呢，难不成本小徒记录的”Mentor Review“以后整理成册就是，国宝语录乎？哈哈。
Page 197: PCB: Printed Circuit Board，印制电路板。梁志立。
后面作者写的与梁师傅的生活故事很有意思，可以重新看一下。因为学生时代一直都有导师指导，及至毕业后，加入土马组织还有师傅带带，所以对师徒缘分和感激便一直很珍视。:-D
哈哈，最后想说一下，如果出现错别字没事啦。因为上次我在奥美中国官网上发现明显的错别字，和语法错误，然后问了一个英语角唐爷爷，人家回复我说，“Emily，你看看你给我的邮件里面出现了几处文法错误？”我顿时哑然。如果自己是做不到精确的，也就没有对其他人苛刻了。我只是觉得，可以提出来，critize就算了吧。哈哈。互相学习嘛。哦，也许是因为奥美在我印象中是非常专业和完美主义的一个组织，所以当出现明显的文法错误或者错别字的时候，我就忍不住失望起来。哈哈。
By Emily Cai Qing
Jan.28th, 2013
Note: This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-Share Alike 3.0 Unported License.
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jarodo
刚拿到这本书的次日，我就被客户大吵一顿，心中满是委屈。网点的人都在劝我，可是心里怎么也静不下来。直到晚上躺在床上，读到其中一篇，心结立马打开了。这个世界不光给你鲜花，还会给你荆棘。接受鲜花，就要有承担接受荆棘的准备一个人承受不公的大小与一个人的格局成正比。自己放不下的是自己强大的假象。所以当第二天副行长劝我的时候，结果变成我劝他。我们领的薪水不仅支付我们的八小时的劳动所得，也包含我们作为企业的形象代表忍受客户更多的无理要求。
从此以后，每天晚上都要拿出来读几篇才睡，真是感觉一个老大哥在给你聊职场，帮你解惑。读完感觉意犹未尽，希望古叔再接再厉能够再出几本。
读古叔的文章除了增加正能量，也给我解决了一个大疑惑。
职场成长论和职场利益论向来是两种激烈的争论，我也在这个选择上左顾右盼。古叔是坚定的成长论的拥趸。在他的影响下，我决定信仰成长论。
成长论之于利益论，可能是一种带有阿Q精神的自我解脱，可能也是一条平坦的远路。
但是这是条正路，每个人都有自己的问题和约束，相对于不再年轻的我来说，不出错就是最好的结果。对于能否拿到第一，拿到职场的奖牌，只是幸福生活的副产品。过程而不是结果，这一主旨使我义无反顾的选择了成长论。
选择了成长论，也就赶走了心中的恶魔，面对失落等一些负面情绪时，能够更从容的面对。
那些来网点大吵大闹的人，确实都有理。在他们眼里，银行相对于客户是强势地位，柜员代表了银行，所以认为柜员也是强势，可事实是所有的个体都是弱势，柜员对于银行也是弱势。但是当下社会缺少宽容精神。更有甚至，给顾客多找了钱，顾客送回来，暗地里嘲笑其傻。
社会的大趋势是无法瞬间扭转的，个人力量很渺小也很强大。只要我们每个人能够用心做好自己的本职工作，减少内耗，那么我们就在这个浪潮中是一颗重要的棋子。
愿大家都能够更加理性的成长。
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Grace
首先，这是一本我期待许久的一本书，从古叔在豆瓣上说要出书了开始，我就想，这是一本一定要买的书。
一直在关注古叔写的文章，通过实例分析，很多都能够像方法论一样直接应用在工作和生活中，有一些观念甚至印在了我脑子里了，像“琐碎的时间是珍珠”，“为工作注入灵魂”还有“与其烦恼，不如思考”等等。
书的名字叫《职场竞争力—一位企业中层管理人员的职场感悟》，其实现在市面上不乏“职场”相关书籍，但大多数都是教你怎样在人际关系中处理的游刃有余，如何“做个偷懒的员工”，我就曾经读过那类的书籍。但这本完全不是。我想说，写的太实在了，太接地气儿了！就像我在书的扉页中评论的那样，“读古叔的文字，就好像一个前辈，在手把手地教你如何在职场与生活中勇往直前！”
书中一共65篇文章，每一章都不是很长，看完一章，放下书思考一下，在书的旁白部分做下小结，刚刚合适。
书里面写了许多针对现代人通病的“治疗方法”，如何战胜拖延症？如何能让自己宝贵的时间不被无用的上网时间吞掉？如何正确利用琐碎的时间做更多的事情？很多很多！还有对年轻人的许多忠告和建议，关于毕业生选择大企业还是中小企业都有很详细的介绍，看的也很有感触！
我觉得这本书超适合给那些在上班时间上论坛和社交网站上抱怨的人看，还有那些不知道自己目标的人看（就比如我），其实凡事都是开头难，选定一条路，坚定地走下去，一定都会有所成绩的。
再斗胆针对这本书提些小建议吧
1. 如果可以目录上再划出一些大的方向就好了，这样65个标题堆在那，总觉得有些散。
2. 由于作者是从事制造业的，所以很多的案例都是制造业的专业名词和讲解，看到这些的内容总是不自觉的快速略过了。
3. 本书主要都是作者在日常工作中的一些感悟，所以某些内容和案例不免有些重复。
4. 最后，我那苛刻的毛病又出来了。有错别字啊，第28页“半假”写成了“办假”，第175页，“进入梦想”应该是“进入梦乡”吧。
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古尔浪
身为一名企业的中层管理人员，除了每年要做好自己的工作之外，还要对自己所管理的员工做大量的培训工作。在这么多年持续的培训工作中，我发现，员工最喜欢听的，往往不是那些看似很有道理，但却大而空的概念和理念，而是那些我从身边采集的各种案例。大家觉得这些案例熟悉，鲜活，容易理解并借鉴。长期以来，我养成了从日常工作中采集案例的习惯。也因此，我常常会收到多年前同事，乃至一些已经完全没有记忆的人的邮件，跟我索要我写的某个案例，或者某份培训教材。
去年七月，因为要做一些新课题，在网上搜集资料，无意间，在论坛看到了三四年前，我还在任制造厂长时，针对生产管理，写的一些心得体会。当时因为忙，大多都是在线写的，所以每篇都很短，很匆忙。即使如此，仍然获得了大家的强烈反响和回应。我读着这些旧文，心中忽然一动：我其实不应该一直让那些案例停留在原始阶段，将它们适当提炼总结一下，也许会更有价值。
就这样，我开始了这个系列的写作，前前后后，拖拖拉拉，共写六十多篇。我将部分文字贴到了网上，受到了众多网友的肯定和推荐，大家还展开了热烈的讨论。还有些不相识的朋友，读过后写信给我，希望我谈谈文中没有涉及，但让他们觉得困惑、烦恼或者有价值的问题。因为在我的脑海里沉淀了很多这样的案例，有些年头不长，有些历经十几年了，再加上我颇能体验很多网友的心里感受，所以写起来很顺畅。
写作时，我其实也是有裁剪的。我有意绕开了那些空洞的管理概念，也不想去讲“职场生存技巧”之类的话题。我甚至都没有在文字中告诉读者：职场竞争力一位企业中层管理人员的职场感悟要遵守哪些规矩和所谓的潜规则。其实，在企业里，我们不缺少针对工具和理念的培训，更加不缺少对ISO9000 里那些程序、文件、作业要求的培训。我们缺少的是真正能用于实战的经验和常识！毕竟，我们是活生生的人，我们有七情六欲，在规矩和框架之外，在道理和理念之外，我们还有苦恼、困惑、痛苦、不解、委屈、不满、牢骚满腹、人云亦云、不懂装懂、缺乏自制力、患有拖延症，乃至还会有遭受挫折、打击之后的一蹶不振，我们该如何应对，如何将这些感受和经历转换成职场上的成长经验，让他们变成有价值的知识，而不是陷入其中不能自拔。这些，远比管理书籍能告诉我们的复杂。
我所做的，就是尽量用我的亲身经历过的那些案例做标本，记录下我在经历这些问题的时候，是如何应对和克服的，我有怎样的痛和苦，哪些笑和甜，又有些什么心得、体会，或者错失和遗憾，从而让读者有所借鉴和感悟。说实话，这类东西，没有标准答案，也没有最好的回答。但它却是我们在职场成长中不可或缺的东西。很多成功者有机会写出这些，但他们大多却将之深深掩藏了起来，不肯示人。很多还没有那么“成功”的人士，又没有机会将之记录下来出版发行，所以我们也就没有机会读到。我稍微幸运一点，有机会将之记录下来，并集结成书，希望职场中人（特别是那些中、基层管理人员，职场白领，以及那些渴望成长的普通员工），将这些文字，能当做一个个案例，或者一种从实践中靠本能来摄取知识的方法来读，从中，或可得到一些借鉴和参考。
最后，深深感谢清华大学出版社夏毓彦编辑，从浩瀚的网络中发现了我的文字，给了我这个出书的机会，让它们有机会与更多的读者见面。
2012年3月
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发表于 2013-5-25 17:57:01
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