962| 0
|
创 |
最新书评 共 17 条
广州野
对TRUMP的认识来源于《学徒》,自然那种盛气凌人又睿智过人的气质与才华让人折服。这本书是在机场里买的,看到封面的简介就毫不犹豫的付了钱,谁不想做“学徒”呢?
看过不禁失望,是TRUMP的个性造就了他的成功,还是他的成功造就了他的个性?这是个问题。
他鼓吹的理念与价值观太具个性化,有些甚至是极端的,比如“以牙还牙,以眼还眼”,根本是一种噱头,大多事情当然没有他说的那么简单。
那么这本书的价值在哪里?个人认为,顶多像喝了一罐红牛,突然有点血脉飙升,然后又归于平和,就好像大多数励志书一样。
一直想看看TRUMP的其他书,暂时还没有找到,但从网上的资料看,大多数评论都是负面的,把其描绘成自大的暴发户。也许吧,但成功的人总有他的道理,即使是因为他走了狗屎运,你连根狗毛都没碰上不是么?
详情
安静的
陆新之:特朗普和史玉柱都不是榜样
http://www.17ok.com 2008-04-21 16:32:05 来源:国际航空报
《国际航空报》专栏作者。财经作家,财经出版人。
一位活跃的咨询专家日前发出感慨,在与某地一位大地产商交流时,得悉他最服气的一线企业家不是王石,不是张瑞敏,不是柳传志,甚至也不是任正非,而是广受争议的史玉柱。理由不为别的,只因史玉柱吃透了中国人的人性。
他认为,中国公司的头号问题,不是技术,不是战略,不是模式,不是体制,而是忽视了客户的心智。通过一天十几小时做客服,史玉柱掌握了业务的核心,掌握了客户的心智。
一个内地的大地产商有这样的感触和赞叹,很有代表性。因为中国的地产商是一个较为特殊的行业,在地产商的商业伙伴之中,如何与地方部门以及金融银行处理关系是最基本的能力。如果没有和这两类部门有效打交道的能力,他就不可能做成某地的大地产商。事实上,这位地产商津津乐道的史玉柱对于客户心理的掌握,确实很有现实价值。
改革开放三十年,企业发展二十多年,民营公司每年有接近千亿元的销售额,大型国企更是市值惊人,利润丰厚……但即使是这样,并不等于我们的企业在以客户为中心和关注客户需求与感受方面有多好。且不说对于汽油和电讯这类垄断性企业服务欠佳的投诉在网络上和日常生活中时有所闻,即使是需要花上百万元购置的高级住宅,带给业主的感受也往往相当不好。小到物业管理不负责任,大到建筑物设计和施工的先天不足,加上开发商颐指气使的“野蛮生长言论”,常常和顾客花费如此额度的服务期望值相差甚远。用句市井的表达就是老百姓“花了钱还不爽”。因此,这个时候,看看美国地产大亨特朗普的做法,确实层次就大不一样。
特朗普涉足地产界以来,他一直坚持的路线就是在最中心的城市,选择最好的地段,选用最好的建材和装潢,推出最好(或者即便不是最好也是非常昂贵)的大楼、公寓、旅馆、赌场和高尔夫球场,这样做的目标,当然是为了招徕最好的顾客。这些最好的顾客,按他的标准来说,显然就是最有钱和最有消费能力的顾客。他用这种方法,给自己的特朗普高级物业王国找到了最坚实的资金和消费人群基础。年收入几百万美元的曼哈顿金领们智商绝对没有问题,他们选择特朗普昂贵的物业,至少是认可其品质和营造的氛围。从这个角度来说,特朗普抓客户心理的能力,和史玉柱倒是有可比性的。
当然,醉心物质营销标榜奢华的特朗普并非是中国商人好的学习榜样。他的名气太夸张招摇,他的发言往往刺激民众,他的私生活也经常引来大家指点,他的艺术品位备受争议。事实上,在我看来,基因上最接近特朗普的中国企业家,并非是一众喧嚣的地产商,而是穿着运动服去上市的史玉柱。撇开两者身处的行业不一样,他们的共同点其实是异常接近。首先,两者都是大鸣大放的路数,高举高打,靠品位不高的病毒式营销起家;再者,两人都受到过重创,由几乎破产再重新起家,再上巅峰,经过大起大落之后,变得更加狡猾和更加有手腕;其三,也是最重要的一点,就是两人做生意,都非常善于把握人性的弱点,能够激发人性的贪婪,利用人性的恐惧。史玉柱开发的网络游戏规则,就是有钱能使鬼推磨,最近还狂招募美女玩家,招数非常实用。特朗普则尽力让名下的物业在硬件上过量地投入,在软件上,也突出过分的服务来充分满足客户的虚荣心。在纽约混得好的人,如果在市区居住,不选特朗普的物业,那就见人都不好意思打招呼。
但是,当我们身处一个温室效应和贫富分化的年代,我们更需要清醒地认识到,仅仅是靠满足人性欲望的公司,并不是一个合乎社会利益的公司。企业或者可以短期赚很多的钱,但是自身的发展相当有限。美国优秀公司的代表,是IBM、是GOOGLE甚至是GE和沃尔玛,但是肯定不会是特朗普地产物业发展有限公司。而中国真正有梦想的商人们,也不应该将学习的榜样停留在颇为吸引眼球的特朗普和史玉柱身上。
详情
安静的
特朗普 全世界最具竞争力的商人
作者: 发布时间:2008-05-09 14:35 来源:金卡生活
有人说他是“全世界最具竞争力的商人”、“活生生的商学院书本”;也有人说他是“美国最讨人厌的商人”、“浅薄庸俗的暴发户”。特朗普的传奇人生,可谓将一出“美国梦”演绎得淋漓尽致。
也许你看他那搭扣式的发型觉着很别扭,也许你看不惯他在电视说“You are fired!”(你被解雇了)的那股跋扈劲儿,也许你对他那镶金嵌银的豪宅有点鄙夷……然而他一有什么风吹草动,你还是忍不住地想去关注他。是的,这就唐纳德?特朗普(Donald Trump)。在大众眼里,他是最著名的房地产开发商、赌场老板、超级电视明星;在商学院的教授们的眼里,他是MBA现成案例和营销奇才;而在大众媒体看来,这个信奉“夸张、夸张、夸张”的招摇派,则是花边新闻的头号来源。根据盖洛普对名人认知度的调查表明,98%的美国人都知道唐纳德?特朗普是谁,这个数字甚至比比尔?盖茨还要高。
他没有可能不成功士的典范。在把自己的兴趣从地产扩展到博彩、体育、娱乐业的过程中,他不断野心勃勃又极富远见,手段圆滑又雷厉风行,特朗普的身上具备了成功者的大多数基因,被《商业周刊》评为“全世界最具竞争力的商人”。
每个了解特朗普的人,都会不由自主地感叹:有的人似乎是注定要成为成功者的。他自幼被父亲寄予厚望,中学时代被送进了一所军校,原因只有一个:塑造领袖气质。当满腹自信地从军校毕业后,活力四射的特朗普又进入了著名的宾夕法尼亚大学沃顿商学院。他在那里练就出机敏而锐利的生意眼光。当然,更重要的也许是他有一个在纽约郊区当开发商的父亲。使得他从小就很了解房地产业。他说他3岁时就开始从父亲与客户的谈判中学习房地产,10岁时已经知道怎样盖房子了。他从他父亲那里学会了坚持、激励别人、高效率,也学会了经营房地产的四步法则:出击、完成、升值、脱手。直到现在,特朗普仍然认为经营房地产只有这四个步骤。
1968年大学毕业,特朗普抑制不住对成功的渴望,揣着父亲给的35万美元投身房地产业。但是不同于父亲甘心屈身纽约皇后区这种郊区地带发展,特朗普一开始就直奔曼哈顿,起手就做大项目。他从来不掩饰也不压抑自己的勃勃野心,他对他的大学同学说:“我要改变纽约的天际线。”从第一笔生意开始,特朗普的精明和钻营、赌性和胆量就暴露无疑。他看准了纽约火车站附近的一个破败的饭店以及周边的街区,计划建造一座优雅的高档建筑。所有人都认为他疯了,因为那片街区当时已经衰败,无人看好。但普朗特自有他的算盘,他先说服了卖主相信他是唯一不顾周围萧条的环境,决定买下一个亏损饭店的人;然后拉拢了凯悦集团和他合伙开发,弥补他在饭店经营管理方面的不足;接着,他又使尽浑身解数得到两家银行发放的数千万美元贷款,还利用纽约市政府制定的“经济投资鼓励政策”取得了企业减免税收的待遇……一个完全的新手能做到这一切的确让人不可思议,但此后的舆论都认为,特朗普后来谈下的每一桩生意,都得拜这样的谈判作风和效率所赐。1980年,一座崭新的“凯悦大饭店”在原地上崛起,一举成为当地的地标,并带动了周围街区的经济繁荣,其他房地产商纷纷跟进,这个曾经的纽约中心地段从而得以复兴。媒体也开始关注他,以“拯救者”为名为他加冕。
有了第一桶金,特朗普越发将彪悍凌厉的经商手段运用到极致,几乎是在商场上横冲直撞。他先以2亿美元在纽约曼哈顿商业区兴建“特朗普大厦”,这幢高达68层的综合商业大楼,为高收入的民众提供宽敞办公室、精品商店以及豪华公寓,吸引无数长期租客,特朗普亦因此赚进滚滚钞票,并继续攀越更具挑战性的高峰。特朗普逐渐将投资范围延伸至房地产以外的行业,开设赌场、经营航运、主掌职业足球队、赞助职业拳击赛等,跻身于美国富豪之列。
神奇的“复元能力”
唐纳德?特朗普被视为美国成功人士的典范,不仅在于他超强的经商能力,还因为他具备他人无法企及的对财富的“复元能力”,能屈能伸的他在危机来临时总是能够转危为安。
20世纪90年代初期,美国房地产业不景气,特朗普拥有的地产飞速贬值,其个人资产从17亿美元很快跌至5亿美元。为避免破产,特朗普经常要向银行贷款,每年单是利息的负担就多达2亿多美元,而且他的物业还在迅速贬值,濒临破产和被银行收购的命运。银行怕他还不起贷款,甚至抬出美国破产委员会的规定,限制他每顿午餐不能超过10美元。当时的美国媒体甚至刊登了一幅特朗普在大街上行乞的漫画。
面对困境,特朗普有着与生俱来的幽默。当时他和妻子在散步时遇见一位盲人乞丐。特朗普笑称:“这个乞丐的身家比我多9亿美元”,因为“即便这名乞丐一文不名,可我却负债9亿美元。”言罢,他继续面带其英雄式的“特朗普微笑”,一面处理债务,一面继续执行其缜密的投资计划,陆续收回被银行团监管的房地产。
在危机面前,特朗普表现了对原则性与灵活性的超级平衡能力。尽管个性张扬,但是这个时候他愿意放下架子,向债权人“低头”。由于特朗普比别人更愿意服软,态度和行动又诚恳,而贷下巨款给特朗普的银行也担心特朗普宣告破产,使他们不仅失去利息,可能连本钱都拿不回来。最后,银行同意再次贷款给特朗普。
终于,特朗普熬过了美国楼市的严冬。从1990年到1995年,《福布斯》的美国富豪排行榜上一直没有出现他的名字。数年中,特朗普不断尝试,先是出版自传(他的第一本自传《做生意的艺术》成为生意人的“圣经”,卖出300多万本,被《纽约时报》评为最畅销的书籍,在排行榜上维持32星期的冠军地位),接着又组建职业足球队老板、主办选美活动等,直到1996年,美国人发现过去那个创造神话的“神奇小子”又回来了。在这一年的富豪榜上,特朗普又拥有了4.5亿美元身家,排第373位。由于地产的复苏和其他事业出现转机,他的财富1997年跃升为14亿美元,排名第105位。而2003年,特朗普创办并主持了后来红遍美国的《飞黄腾达》节目,节目创下全美收视率最高纪录。他的财富暴增,在美国富豪榜排到第26位。
营销学活教材
仅仅将特朗普定义为商人似乎是不够的,他更应被称作营销天才。《财富》杂志在一次采访后曾撰文写道:“他能向任何人卖任何东西,他营销的不仅仅是自己的产品,更是其本人。”
如今在纽约城内,“特朗普”的名字已成为众多高“含金量”建筑的“徽章”:第五大道上的摩天大楼“特朗普之塔”、曼哈顿区东岸最高的建筑“特朗普宫殿”、特朗普购物中心、特朗普世界大厦、特朗普公园大道……更为夸张的是, 他还耗资50亿美元买下了纽约发展委员会批准过的最大一块地皮——从纽约第59大街一直到第72大街,这块地干脆被命名为“特朗普的地盘”。此外,特朗普著有7本畅销书。2004年,特朗普杂志发行;2005年特朗普在线大学上线,特朗普特许经营项目开放(就是授权别的商家使用“特朗普”的名字来经营,从中获利);2006年,线旅游网站GoTrump.com上线……用自己的名字来命名其开发的建筑物、商品乃至其他服务,这已经成了特朗普的一大特色。
然而,推销自己并不是特朗普的真正目的,这只是达到目标的一种手段,他的目标是希望自己的生意越大越好。他想尽一切办法宣传自己,向人们摆出一副充满传奇色彩的形象,这为他赢得了别的房地产开发商做梦也想不到的交易。2002年,特朗普在远离纽约的新泽西买下一个高尔夫俱乐部,原来的主人想保留旧名字,特朗普说,你的名字对20里以外的人来说就没有任何意义,但是特朗普的名字却能让万里之外的人们知道这里有质量上乘的高尔夫俱乐部。这个俱乐部到现在为止,仍然是美国最昂贵的高尔夫俱乐部。
他成功了,至少目前是这样的:特朗普的房子卖得最贵,特朗普的房子卖得最好,特朗普意味着奢侈、昂贵和品质,甚至即使特朗普的房产还只在设计图上,人们也抢着买。唐纳德?特朗普这个名字俨然成了他最大的营销资源,但正是这种超强的自我推广促成了特朗普的成功,就连前通用CEO杰克?韦尔奇都不得不赞叹道:“他是一部活生生的商学院书本,其号召力让人吃惊!”
执着的“作秀狂”
看不到唐纳德?特朗普花边消息,美国人的生活就会少掉一味调剂品。他频繁地作秀,从来不掩饰自己对财富的炫耀和招摇。你可以讨厌他,却没办法不去注意他。
特朗普喜欢招摇过市,从来不掩饰自己对财富的炫耀和招摇。他曾被媒体列入世界十大烧钱富豪名单,因为当年他为迎娶第3位新娘美拉尼亚,他定做了一个价值110万美元的13克拉钻戒,正好用来搭配价值164000欧元的Dior婚纱。另外,这位亿万富翁从来不拒绝记者到他的私人住宅中去拍摄照片。他的住宅位于65层高的特朗普大厦之中,镶金嵌银,富丽堂皇。他还有闻名天下的黄金城堡式豪宅坐落在风光旖旎的佛罗里达棕榈滩,在大西洋海岸和渥斯湖之间18英亩的广阔土地上,128间卧室、14间林中别墅、两英里长私人海滩、一望无际的如茵草坪……一切正如它最初的名字“湖海之间”一样,恍若仙境。他还购买过价值一亿美元的豪华游艇,此外还拥有私人飞机。
特朗普每次在媒体出场都跟摇滚明星似的,身边总是美女环绕——跟美女相关的事,他从来都很热衷,环球小姐大赛正是他和NBC一起支持的活动,后来又一举买下“环球小姐”、“美国小姐”和“美国妙龄小姐”选拔委员会的支援机构与主办权,成为这些选美活动的后台老板。当然,和美女结婚也是他的“爱好”,他前后三任太太都是清一色的超级模特。
特朗普甚至于1988年和2000年两度公开宣称有意角逐美国总统宝座,虽然后来退出了,但那一个潇洒的挥手仍然给人们留下了深刻的印象。他的退选解释也很有“个性”。因为有洁癖的他发现公职候选人必须与太多陌生人握手,他说:“这简直太可怕了。”他在58岁迎娶第三任太太美拉尼亚时,本想把婚礼实况转播权卖给NBC,由于34岁的妻子反对才作罢,可他还是把妻子婚礼的饰品与商家作广告交换。对于这个作秀的偏执狂,美国媒体毫不留情地送了“全美国最讨人嫌的商人”、“浅薄庸俗的暴发户”等称号,但特朗普乐得如此,对于他来说,没有媒体关注那才是最悲哀的事。
飞黄腾达美国梦
现在要了解特朗普及他所代表的美国精神,只要打开电视机收看《飞黄腾达》就可以了。通过这个红遍全美乃至全球的节目,特朗普成功地将个人形象营销发挥到极致,也将所谓的“美国精神”传达得淋漓尽致。
“You are fired!”(你被解雇了)是美国街头巷尾的流行语,而这句话正是特朗普在电视节目《学徒》(The Apprentice)(中国人习惯把这个节目叫作《飞黄腾达》中的经典语句。《飞黄腾达》(The Apprentice)是特朗普与美国广播公司(NBC)合作策划并亲自主持的一个真人秀节目。每季他从全美几十万志愿者当中选择了16名学徒候选人,选手们为了获得特朗普旗下的一个商业项目的经营机会(高达25万美元的年薪)而展开竞争。最终的获胜者将成为特朗普的“学徒”,同时也将成为他下面一个公司的总裁。在节目的第一集里,身为主持人的特朗普在曼哈顿西区缓步走下豪华轿车,告诉观众“这是一个为我工作的机会,薪水会很高很高。更重要的是,有了这个机会,参赛者可以学到很多,或许有一天,他们也会成为亿万富翁。”极富诱惑力的开场白吸引了20多万美国人踊跃报名,他们要抓住这个机会展示自己来获得成功。
《飞黄腾达》应该算得上迄今为止最贴近生活的“真人秀”了,它的舞台是每一个成年人都熟悉的、无处不在的办公室。它提供了让每个观众了解商业成功秘密的平台,在节目中表现出来的残酷商业竞争和错综人际关系,完全是真实商业社会的缩影。纵观特朗普作为主持人在《飞黄腾达》中的整个表现,可以看出他真是一名天才的演员。喜欢做戏又热衷于表现自己的特朗普在节目中找到了最佳感觉,每次出现在庄重的裁判室里,他在左膀右臂乔治和卡罗琳的陪同下,态度严肃地分析选手的表现,然后用他的招牌手式对最倒霉的那位选手说出:“You are fired!”,那股子酷劲竟然让无数人为之倾倒。
有趣的是,《飞黄腾达》戏外也“演出”残酷商业竞争那赤裸裸真实的一幕,主角就是主持人唐纳德?特朗普本人和他的爱将——卡罗琳?克尔彻(Carolyn Kepcher)。微时的卡罗琳曾经在特朗普的高尔夫俱乐部中向客户推销VIP卡,她的聪明伶俐吸引了特朗普,被视为可造之才。特朗普不仅在高尔夫俱乐部里提拔卡罗琳,将她作为助手带进了《飞黄腾达》节目。凭借电视节目的高收视,卡罗琳瞬间成为名人。她热衷参加派对,接受媒体采访,还趁热打铁出版了自传,一时风头无两。对于卡罗琳试图树立自己的名气,特朗普感觉不快,而且还以颜色,不久特朗普以锻炼女儿伊万卡?特朗普为名,让伊万卡取代了卡罗琳?克尔彻在《飞黄腾达》的顾问职位,还解除了她在高尔夫俱乐部公司的首席运营官职务。特朗普则宣称:“我不需要什么大明星。我需要的是能够管理资产的人。”卡罗琳被黜令好多人唏嘘不已,一时成为美国商界的热门话题。唐纳德?特朗普的残酷和冷血也可见一斑。
有人总结过唐纳德?特朗普成功根源,我们或许可以称之为“唐纳德五诫”:即使用一切手段去赢得胜利;脸皮要厚;利用一切为自己作广告;不管发生什么都要宣称胜利;而尤其重要的是,始终不渝地使用最高级别的形容词。遵循这些信条,唐纳德?特朗普在自我扩张中发了迹,使他得以把财富、名声和热情的粉丝尽收网中。
详情
更多书评 我要评论 | ||
相关帖子
|
||
网站地图|小黑屋|Archiver|DoThinkings 悦书籍,思人生
GMT+8, 2024-11-15 01:12 , Processed in 0.250443 second(s), 41 queries .
Powered by Discuz! X3.3
© 2001-2017 Comsenz Inc.