物业服务太差 业主拒交物业费“维权”频现

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　　电梯故障、维护拖沓、盗窃频发　法官提醒：拒交行不通，协商收费标准可行

　　近日，北塘法院连续受理数十起物业服务合同纠纷，法官在案件审理中发现，不少业主在缴纳物业费上存在不少误区，以种种貌似合理的理由推迟或拒交物业费，从而引起了批量纠纷。

　　电梯惊魂

　　某小区的业主陈某连续半年未交物业费，被诉至北塘法院。陈某说，自己已经和物业多次协商，但都没有明确说法，所以才不交物业费的。“去年8月，我80多岁的老母亲坐电梯，遇到了电梯故障，被困在里面20多分钟。老人年纪大了，又累又害怕，回来就病了大半个月。我已经和物业说过了，我可以交物业费，但是我不交电梯费，物业不同意，说必须一起交，这不是霸王条款吗？所以我索性都不交了。”

　　经过法官调解，物业公司同意对陈某应交的电梯费进行免除，陈某交纳了所欠的物业费。

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　　夜半噪音

　　业主张某住在某小区的一楼，他家的窗户外面就是一个地下车库的入口，每天都有许多车来来往往。本来张某也习惯了，结果去年开始，路边一个下水道口的铁质盖板松动了，每次有汽车经过碾压到这个盖板，都会“哐当”一声响，在深夜里尤其刺耳。那个盖板正对着张某儿子的卧室，深夜里小孩子刚刚入睡，就会被刺耳的“哐当”声吵醒，每天夜里都睡不好。

　　张某屡次向物业反映情况，但物业用种种理由拖延，张某的儿子依然每天伴着“哐当”声入眠。去年年底，物业公司开始收物业费，张某心里气不打一处来：“平时啥事不干，收钱倒是积极。”于是，张某就拒绝交费，并且跟物业公司的人说：“把那个盖板修好了再说。”结果，这次物业公司第二天就加固了那个盖板，解决了张某的问题。看着这么简单的问题被物业一拖再拖，张某再次气愤不已，表示坚决拒绝交物业费。

　　经过法官调解，物业公司免除了张某的部分物业费用，张某表示同意，并交纳了剩余的物业费用。

　　电动车被窃

　　业主王某每天都骑电瓶车上下班，为了防止电瓶车被盗，他每天下班回来都把电瓶车推进电梯，停放在自家门外的楼道里。结果物业公司发现后，就多次打电话给王某，让他不要占用公共空间放置私人物品，王某都置之不理。结果物业公司每天几个电话催促，王某烦不胜烦，就把电瓶车停放在自己楼下了。没想到，没过几天，王某的电瓶车就被偷走了。

　　郁闷的王某想到，自己的电瓶车之前停放在楼道里好好的，是因为物业的屡次催促自己才停到楼下，造成了不必要的损失，一怒之下，拒绝支付物业费。

　　物业公司将其诉至北塘法院，开庭时，王某拒不到庭，最终法院依法判决王某支付其拖欠的一年物业费。

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　　法官点评：按约缴纳物业费是每个入住业主应尽的义务。即使物业公司的管理服务存在不足，也只能成为业主要求减收物业费的抗辩理由，业主用拒付物业费的方式抗衡，实属不明之举。

       一旦物业公司诉至法院，业主不但要支付应付的物业费，还要承担诉讼费用，造成不必要的经济损失。

　　北塘法院今年以来共受理物业费纠纷85件，在已结案的71件的审理中，如果物业公司的服务确有瑕疵，法院将酌情减免部分费用，但大部分情况下，业主还是要支付物业费。业主因物业公司的服务项目存在一定瑕疵而拒交物业费，实际上是陷入了维权误区。法官提醒，在这些情况下，业主应当通过协商要求变更物业费标准、要求继续全面履行合同、采取补救措施或者赔偿损失等方式予以解决。